
新零售這個概念已經被炒了幾年了,但其實很多人對于新零售還不是很了解,今天就和大家聊一聊目前做新零售的核心三大亮點!
一、超越零售做零售!什么意思?就是說雖然也是做零售,但是已經不再采用傳統零售的模式,傳統零售一般都純粹是在做商品交易,只要產品可以賣的更快更多就可以了!但是新零售除了賣產品以后,更加關注客戶的產品體驗感,也就是除了產品本身,更加關注后續的服務能否給客戶帶來一些價值,并且這些價值能否通過客戶去進行傳播!
說的簡單一點就是無限放大“用戶體驗”!包括用戶能感知到的產品展示,UI設計,售前交流以及線下的產品體驗及現場互動等等!
二、超越交易做價值!對于傳統零售來說,最終端的就是專賣店,所以很多品牌最終都會擁有自己的專賣店體系!但是這樣對于用戶來說,還是需要進到店里才能享受一系列的專賣店服務,新零售就意味著所有用戶能體驗到的一切服務,都能通過技術實現,并且能遠超用戶預期,比如目前使用的最多的AR技術以及遠程購物技術等等,都大大提升了用戶的購物體驗!
這些也是新零售給這個世界帶來的更高效便捷的優秀價值!
三、超越終端做連接!傳統零售的終端僅限于線下的實體終端,但是新零售已經打破了這個格局,他不僅可以通過移動端、PC端進行連接,這些終端之間還能互相連通,互相作用,彼此加持價值!新零售這樣的超越終端建設目的是為了強化終端之間的互聯互通,強化內容推送的相互關聯,強化終端各場景的相互銜接!
但是新零售的快速發展是不會削減傳統零售終端的,而是在為了零售終端賦能,它們的目的是為了讓終端在做好服務體驗、現場交流和活動互動的同時,也要注意強化品牌精神的傳遞以及與線上的互動銜接等,把線上和線下打通,讓線上和線下產生互動!
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