事實上，我發現很多微商，人和我發現很多微商人都有這樣的觀點：只要付款完成，一切都會好的，只要售后沒有問題，更不用說跟蹤客戶了。如果你有同樣的想法，那就很不對了！日常交易中，一些準客戶直接下單，很多人覺得這樣的客戶不用跟進，省時省力。但其實對于這類客戶，一定要積極溝通，在客戶心中建立良好的印象，讓他們成為你的忠實客戶，向你推薦更多的客戶。

為客戶服務，但通過客戶推薦獲得更多有價值的資源。不是更好嗎？事實上，整個過程可以分為六環節。

第一位客戶認可了產品，但沒有立即付款。此時，如果訂單沒有及時跟進，訂單隨時可能被撤銷。這個時候很容易過于熱情，導致銷量過大。

否則客戶如果不及時回復就會失去耐心，所以在這種情況下，我們應該適度跟進，解決客戶的一些顧慮，這樣我們才能成交

第二，由于客戶已經支付了訂單，我們需要提供良好的服務，及時與客戶溝通，并告知客戶預計的交貨時間、預計的物流時間、快遞方式、賣方的聯系方式等。這是為了給客戶安全感，留下良好的服務態度。許多微商人很容易忽視顧客付款后的心理感受。要在售后建立起買賣雙方的第一次親密關系，就要給人一種售后更踏實的感覺。

第三，在微商，交貨后，記得給客戶發送交貨通知，提醒他們必要的快遞信息。

一般情況下，客戶在收到包裹之前，都會處于不安全的狀態。小通知往往是客戶的助推器。

第四，客戶收到貨物后，應盡快給客戶留言，確認是否收到，并檢查包裝外觀和貨物的完整性。

第一次五，客戶售后咨詢。

客戶可能會問一些關于產品，的問題，包括質量問題或其他問題。溝通的關鍵點是要快。萬一客戶不滿意，行業可以給客戶盡可能多的支持。

定期回訪六和微商不同于售后咨詢。

我們需要主動了解商品的消費頻率、顧客的使用感受、對產品，的使用建議等。并主動向客戶傳遞有效信息。根據客戶購買的數量，給出相應的使用建議。

我相信通過不斷的溝通，客戶會被你真誠的態度和無微不至的服務打動，成為你的忠實客戶，同時也會重新購買，重新介紹。